Atendente de Reservas - Hotel

Somos um hotel dedicado a oferecer aos nossos hóspedes uma experiência de estadia confortável e acolhedora. Com uma equipe altamente comprometida e comprometida, buscamos sempre superar as expectativas de nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e disponibilidade de quartos.
• Elaborar cotações para reservas de grupos e indivíduos, de acordo com as necessidades dos clientes.
• Efetuar o fechamento de reservas e contratos.
• Realize o acompanhamento das reservas, garantindo a correta inserção das informações no sistema.
• Manter contato com clientes para confirmação de reservas e oferecer suporte adicional.
• Auxiliar na venda de serviços adicionais do hotel, como pacotes promocionais, transfer e outros.
• Colabore com a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional ao hóspede desde o primeiro contato até o check-out.
• Solucionar eventuais problemas de forma rápida e eficaz, sempre visando a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos (manhã, tarde, noite).
• Habilidade em negociação e elaboração de propostas comerciais.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Conhecimento de outras línguas será um diferencial.

Remuneração:

• Salário inicial de R$1.865,00, após 3 meses vai para R$2.153.
• Vale alimentação de R$146,00.
• Transporte fretado.
• Refeitório no local.
• Comissão na média de R$1.000.

Horários de Trabalho:

• Trabalho em turnos (manhã, tarde e noite), com horários a serem definidos conforme a escala. Regime 6x1, das 07:00 as 15:30 ou das 15:00 as 22:30hs